1. Fernabsatzkäufe, d. h. nicht in den Geschäftsräumen des Verkäufers, können gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgegeben werden. Die Ware darf nicht beschädigt sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an den Verkäufer zurücksenden oder einer vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung übergeben. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
Mister Twister S.C.
ul. Batalionów Chłopskich 6, 76-200 Słupsk
2. Waren können gegen Vorlage des Kaufbelegs (Quittung oder Rechnung) umgetauscht werden. Die Ware darf nicht beschädigt sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum vom Kaufvertrag zurücktreten.
3. Im Falle einer vollständigen Rückerstattung wird der Wert der zurückgesendeten Ware abzüglich der Versandkosten erstattet.
4. Handelt es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verpflichtet.
5. Hat der Kunde die Option der versandkostenfreien Lieferung gewählt, werden ihm die Versandkosten zusätzlich in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung hätten berechnet werden müssen.
6. Rückerstattungen für zurückgesendete Waren erfolgen spätestens 30 Tage nach Eingang der Ware beim Kunden. Die Rückerstattung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
7. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
8. Im Geschäftssitz des Verkäufers gekaufte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen.